Google – Kỳ 4: Bắt tay “ông lớn”
Tất cả lợi nhuận mà Google có được là từ việc người ta bấm chuột vào các quảng cáo
Thị trường chứng khoán của các nhà cung cấp Internet sụt giảm nghiêm trọng vào năm 2000. Làm ăn thua lỗ, phá sản xảy ra khắp nơi tại Thung lũng Silicon nhưng không xảy ra với Google.
Đây là thời cơ “không thể tốt hơn” đối với sự phát triển lớn mạnh, vững chắc của Google. Các kỹ sư phần mềm và các nhà toán học tên tuổi, những người chợt nhận ra mình đã bị thất nghiệp hoặc đang nắm giữ một đống cổ phiếu như một mớ giấy lộn, cơ hội có một không hai của họ là cống hiến và gắn bó với Google.
“Đừng là quỉ dữ”
Khi đang trên đà phát triển, đối thủ cạnh tranh chính của Google lúc đó là Mircrosoft gặp phải những trở ngại lớn. Tháng 6-2000, Microsoft đã mở màn một vụ kiện lớn gây nhiều tranh cãi. Trong suốt vụ kiện, Bill Gates – ông chủ Microsoft, đồng thời cũng là bên khởi kiện – bị nhiều người mô tả như kẻ đi bắt nạt hay một tên độc quyền.
Đến cuối vụ kiện, khi thẩm phán Tòa án tối cao liên bang Thomas Penfield Jackson tuyên bố những ràng buộc của trình duyệt Internet Explorer trong hệ điều hành Windows vi phạm luật chống độc quyền, Microsoft đã cay đắng chịu mất một khoản tiền hàng triệu USD. Một lần nữa, Google lại hưởng lợi từ sự kiện và thời điểm.
Nhiều kỹ sư từng làm việc với Microsoft dần nhận ra rằng nó như một lãnh chúa trong lĩnh vực phần mềm, ngược lại Google cho thấy mình là một doanh nghiệp tươi mới cùng với vầng hào quang chiếu rọi xung quanh, giương cao khẩu hiệu “Đừng là quỉ dữ” và tự hào với hai sáng lập viên trẻ tuổi nổi danh là hai gã đẹp trai.
Sự yêu mến ngày càng tăng của người sử dụng đối với Google đã tạo động lực để Google tiến xa hơn. Công ty này được đánh giá là công ty hàng đầu trong lĩnh vực tìm kiếm trên Internet với 99% người sử dụng xác nhận tính ưu việt hơn hẳn so với đối thủ. Google cũng rất chú ý đến thị trường các trường đại học, cung cấp cho họ logo sặc sỡ quen thuộc và hộp tìm kiếm trên trang web của họ, nuôi dưỡng nhân tài mới từ những sinh viên có kết quả học tập tốt.
Tạp chí The New Yorker số ra tháng 5-2000 đã miêu tả Google như một “công cụ tìm kiếm dành cho số đông”. Cũng trong tháng này, tờ Time Digital đã tán dương Google khi nói rằng “Google sắc bén như tia laser, còn các đối thủ cạnh tranh chỉ như một lưỡi gươm cùn”.
Khi các công ty công nghệ khác tại Thung lũng Silicon đang chuẩn bị đóng cửa, Sergey Brin và Larry Page giăng khẩu hiệu xuống đường: “Đừng vội nản chí. Google sẽ sớm đến với người Pháp, người Đức, người Ý, người Thụy Điển, người Phần Lan, người Tây Ban Nha, người Bồ Đào Nha, người Hà Lan, người Na Uy và người Đan Mạch”.
Google đã dịch trang chủ ra một số thứ tiếng khác nhằm đẩy mạnh quá trình quốc tế hóa của mình bằng những tính năng thuận tiện hơn. Google cũng bắt đầu giới thiệu tính năng tìm kiếm không dây, nhờ đó người sử dụng có thể dùng dịch vụ của Google bằng điện thoại di động.
Sau đó, thay vì ngồi đợi người sử dụng tự tìm đến với Google.com, công ty chủ động bắt tay vào đẩy mạnh hoạt động kinh doanh và quảng bá thương hiệu của mình. Trong chương trình mới của Google, các trang web tin tức, mua bán và các trang web khác có thể đăng ký để đặt một hộp tìm kiếm của Google trên trang chủ của mình, việc này vừa cung cấp cho khách hàng khả năng sử dụng Google vừa kiếm tiền từ những dịch vụ trung gian.
Thỏa thuận Yahoo!, bắt tay AOL
Trụ sở chính của Google tại Mountain View (California, Mỹ)
Tháng 6-2000, Google thực hiện một bước tiến to lớn hướng tới việc được công nhận trên toàn cầu bằng việc ký kết thỏa thuận với Yahoo! cung cấp Internet mạnh song song với cung cấp những kết quả tìm kiếm phát sinh từ Google.
Thương vụ này đã mở rộng sự xuất hiện và hình ảnh của Google trên web, đưa nó đến với hàng triệu người sử dụng khác hằng ngày. Brin đánh giá việc thỏa thuận được với Yahoo! “là một dấu mốc lịch sử của Google và một minh chứng mạnh mẽ cho chiến lược kinh doanh của Google”. Vào đầu năm 2001, Google làm một điều gây kinh ngạc khác, đó là thực hiện 100 triệu phép tìm kiếm/ngày và 10.000 phép tìm kiếm/giây. Google cũng được đưa vào từ điển của Mỹ như một động từ.
Khi vụ khủng bố vào nước Mỹ xảy ra ngày 11-9-2001, lưu lượng tìm kiếm của Google đã bị quá tải. “Hàng loạt những trang tin tức quan trọng bị quá tải do dung lượng lưu chuyển quá lớn và không thể truyền tải được những thông tin nóng hổi – Brin và Page đã ghi nhận lại – Google đã làm hết sức để đáp ứng được nhu cầu bằng cách đưa ra phiên bản lưu trữ những câu chuyện tin tức trên trang chủ của Google và tiếp tục truyền tải đầy đủ những thông tin quan trọng trên toàn thế giới.
Trong những ngày thường hay trong các sự kiện đặc biệt như vậy, Google – với 66 ngôn ngữ khác nhau – dần được thêu dệt thành một kết cấu của nền văn hóa Mỹ, đồng thời là kết cấu của cộng đồng thế giới.
Những số liệu cuối năm cho thấy chiến lược kinh doanh của Page và Brin đang gặt hái thành công. Một công ty với tuổi đời chỉ có ba năm đã có một vị trí tốt hơn rất nhiều so với các công ty khác trong lĩnh vực Internet.
Việc không ngừng tập trung vào sáng tạo và phát triển văn hóa doanh nghiệp phù hợp đã tạo nên động lực cho việc đưa ra những sản phẩm mới và những lĩnh vực cho sự phát triển kinh doanh mũi nhọn. Lượng truy cập vẫn tăng lên không ngừng. Và những quảng cáo đã bắt đầu đem lại doanh thu, mặc dù mọi việc mới chỉ bắt đầu, Google nhận được khoản lợi nhuận hằng năm đầu tiên của mình từ quảng cáo khoảng 7 triệu USD.
Năm 2002, Google đạt được những đỉnh cao tài chính mới. Ngày 1-5, Công ty America Online (AOL) có tài sản web kết nối với 34 triệu thuê bao Internet đã nhận Google làm công cụ tìm kiếm tự chọn trên các trang web của mình.
Bắt đầu từ thời điểm này, trên tất cả trang web của những người sử dụng dịch vụ của AOL đều có một hộp tìm kiếm nhỏ với nội dung “Tìm kiếm bằng Google”. Qui mô của AOL đã mở rộng phạm vi của Google nhiều hơn bất cứ đối tác nào mà Google có thể hợp tác cùng trong suốt thời gian đó. Kết quả này cũng chính là một việc làm mang tính cạnh tranh vì Google đã đánh bại công ty đối thủ quảng cáo tìm kiếm là Overtune trước đây đã từng cung cấp quảng cáo cho AOL để hợp tác với AOL.
Việc Google liên kết với AOL một lần nữa làm AOL lại đối đầu với Microsoft. Trong nhiều năm, Microsoft thường đe dọa xóa bỏ dịch vụ của AOL bằng cách đầu tư nhiều tiền để quảng bá dịch vụ Internet có khả năng cạnh tranh của họ là MSN và bằng việc cung cấp thư điện tử miễn phí qua dịch vụ phụ là Hotmail.
Sau khi mua xong Công ty Netscape, AOL chỉ có thể bị xóa sổ khi Microsoft cung cấp dịch vụ trình duyệt Internet Explorer miễn phí cho người sử dụng Internet. AOL lúc này lại đệ đơn kiện Microsoft vì có những hành động không công bằng và không mang tính cạnh tranh gây thiệt hại cho AOL.
Về phần mình, Microsoft chọn Công ty Overtune để cung cấp các quảng cáo cho dịch vụ tìm kiếm của mình. Trong cuộc chiến khi công khai lúc kín đáo giữa Google và Microsoft, cả hai bên đều muốn nỗ lực hết mình để giành được tay trên, giành được lợi thế cạnh tranh.
Doanh thu bán hàng của Google đạt 440 triệu USD và có lợi nhuận 100 triệu USD năm 2002. Rõ ràng tất cả lợi nhuận Google có được là từ việc người ta bấm chuột vào các quảng cáo bằng văn bản xuất hiện phía bên phải trong các trang tìm kiếm ở địa chỉ Google.com và trong các trang của các đối tác, các chi nhánh. Họ rất kín đáo về những con số tài chính để giấu không cho người khác, đặc biệt là Microsoft và Yahoo!, biết việc tìm kiếm trực tuyến và dịch vụ quảng cáo đã đem lại cho họ lợi nhuận như thế nào. Michael Moritz, nhà ủng hộ tài chính và là thành viên trong hội đồng quản trị của Google, đã có thể an tâm vui sướng với khoản tiền 12 triệu USD đầu tư vào Google. “Lợi nhuận thường bắt đầu giống những giọt nước – Moritz nói – Nó như trận mưa rào. Bạn luôn dính một số hạt mưa trước khi cơn mưa rào đổ xuống như trút nước”.
DAVID VISE và MARK MALSEED
(Khánh Chi dịch)
Người hùng thầm lặng của Google
Eric Schmidt
Google là hiện tượng kỳ diệu của công nghệ tin học và Internet trong những năm vừa qua. Cho dù còn rất trẻ tuổi nhưng Google đã trở thành một đại gia khổng lồ của lĩnh vực công nghệ cao Internet. Tất cả các thành công đó đã có phần đóng góp rất lớn của Eric Schmidt, vị tổng giám đốc tài ba nhưng khá thầm lặng của tập đoàn này.
Công ty Google được hai ông chủ trẻ Sergey Brin và Larry Page thành lập từ tháng 9 năm 1998, trụ sở đặt tại thành phố Menlo Park, bang California của Mỹ. Eric Schmidt đến với Google rất sớm, từ năm 2001. Khi đó Google còn đang rất nhỏ bé nhưng ông đã sớm nhận ra tiềm năng vĩ đại của công ty này.
Dưới sự chèo lái của Chủ tịch, kiêm Tổng giám đốc Eric Schmidt, Google đã phần nào vượt qua được đối thủ đáng gờm nhất của mình là Yahoo. Hơn thế nữa, giới thông tin truyền thông còn dự báo Google sắp tới còn thách thức cả người khổng lồ Microsoft trong rất nhiều lĩnh vực ứng dụng liên quan đến Internet.
Bản thân Tổng giám đốc Eric Schmidt vốn dĩ là người khá trầm tĩnh và khiêm tốn cũng đã tỏ ra vô cùng kiêu hãnh trước những kết quả mà Google đạt được trong 6 tháng đầu năm 2006, đặc biệt ấn tượng là trong quí II vừa qua. Với 2,5 tỉ USD, doanh số của Google đã tăng trưởng 78%. Đây là con số rất đang kinh ngạc bởi giai đoạn này tình hình kinh doanh của đa số các công ty Internet và công nghệ cao được đánh giá là không khả quan cho lắm.
Google còn gây ấn tượng hơn nữa bởi tính hiệu quả trong kinh doanh. Với trên 700 triệu USD, Google đã đạt hơn 100% lợi nhuận so với cùng kỳ năm 2005. Các nhà đầu tư trên thị trường chứng khoán rất phấn khích và hồi hộp theo dõi sự phát triển ngoạn mục của cổ phiếu Google. Chỉ sau khi Tổng giám đốc Eric Schmidt công bố kết quả kinh doanh mới nhất, giá cổ phiếu của Google đã tăng vọt lên xấp xỉ 5 USD, vượt xa cả những dự báo lạc quan nhất của giới phân tích trên thị trường chứng khoán phố Wall.
Chuyên gia Internet hàng đầu
Không phải đợi những thành công của Google, giới chuyên môn mới biết đến và thừa nhận Eric Schmidt là một chuyên gia kinh doanh Internet hàng đầu. Trước khi về với Google, Eric Schmidt đang làm Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc của tập đoàn Novell, kiêm Tổng giám đốc của công ty Volera Inc. mà Novell nắm quyền chi phối. Eric Schmidt sinh năm 1955 và đến nay ông đã có hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Eric Schmidt cùng tuổi với thiên tài Bill Gates, ông chủ của Microsoft.
Nhưng khác với ông này, Eric Schmidt được đào tạo rất bài bản và trở thành một nhà điều hành rất chuyên nghiệp. Eric Schmidt tốt nghiệp khoa điện tử trường đại học Tổng hợp Princeton. Sau đó ông còn học thạc sĩ và bảo vệ luận án tiến sĩ về tin học tại trường tổng hợp California tại Berkeley.
Từ năm 1983 Eric Schmidt là chuyên gia nghiên cứu tại trung tâm nghiên cứu của Xerox, các công ty Bell Laboratories và Zilog. Ông bắt đầu sự nghiệp với tư cách là nhà điều hành khi được mời vào làm cho tập đoàn Sun Microsystem. Eric Schmidt là thành viên Ban tổng giám đốc phụ trách kỹ thuật tại Sun Microsystem.
Tên tuổi ông đã được biết đến ở tầm cỡ quốc tế khi ông là tác giả của chương trình Java rất nổi tiếng. Eric Schmidt còn là người trực tiếp tiếp thị thành công sản phẩm Java ra thị trường với rất nhiều đối thủ cạnh tranh.
Chẳng bao lâu Eric Schmidt đã được bổ nhiệm làm Tổng giám đốc của Sun Microsystem. Trong thời gian làm Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc của Novell, Eric Schmidt còn giữ nhiều vị trí quan trọng như là thành viên hội đồng quản trị của tập đoàn và công ty khác nhau như Siebel Systems, Archiv Systems và Tilion. Đến nay Eric Schmidt vẫn còn được tín nhiệm giữ chức Chủ tịch Hội đồng quản trị của Novell.
Nhà điều hành khiêm tốn nhưng nhiều hoài bão
Chính Eric Schmidt đã tự thừa nhận rằng rời bỏ vị trí Tổng giám đốc của Novell để sang điều hành Google là một quyết định dũng cảm nếu không nói là liều lĩnh. Bởi vì Eric Schmidt thích những thách thức mới. Và điều quan trọng là ông đã sớm nhận thấy ở Google một tiềm năng phát triển rất lớn.
Eric Schmidt là con người rất khiêm tốn.
Nhiều người còn nói rằng ông dường như còn ẩn mình hơi nhiều sau cái bóng của Brin và Page. Trên thực tế, ông thay Page làm Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc, trực tiếp phụ trách mảng xây dựng kế hoạch chiến lược, phát triển công nghệ và điều hành hàng ngày toàn bộ hoạt động của tập đoàn.
Eric Schmidt không bị mặc cảm khi đã thành danh mà chấp nhận làm Tổng giám đốc thuê cho hai chàng sinh viên. Quan hệ giữa Eric Schmidt với Brin và Page là rất tốt. Eric Schmidt rất cảm phục và ấn tượng sâu sắc bởi những ý tưởng kinh doanh vĩ đại của hai chàng trai trẻ.
Động lực chính của Eric Schmidt như ông tự thừa nhận là mong muốn được trực tiếp làm gì đó để đổi thay thế giới, đổi thay cuộc sống. Eric Schmidt nhận thấy công cụ tìm kiếm của Google sẽ làm được điều đó. Đồng thời Eric Schmidt cũng rất tự tin mình có thể biến những ý tưởng vĩ đại trở thành hiện thực. Khiêm tốn học hỏi, biết lắng nghe và nhạy cảm đón nhận những ý tưởng mới là những tính cách quan trọng giúp Eric Schmidt có thể hợp tác và điều hành thành công Google.
Những thành công của Tổng giám đốc Eric Schmidt dường như là khá thầm lặng với công chúng. Thế nhưng trên thực tế, giới chuyên gia đã có những đánh giá rất cao về ông. Google được giải thưởng là doanh nghiệp thành công nhất cho công cụ tìm kiếm trên Internet. Và Eric Schmidt được coi là chiến lược gia vĩ đại đã điều hành và phát triển rất thành công công cụ này. Đầu năm 2006, cá nhân Eric Schmidt đã được bầu vào thành viên của Viện hàn lâm quốc gia về kỹ thuật.
Tốc độ là bí quyết thành công
Eric Schmidt đã mất nhiều công sức xây dựng lại một tổ chức công ty phù hợp để có thể điều hành được một công ty tăng trưởng với tốc độ chóng mặt như Google. Với một công cụ tìm kiếm trên Internet, tốc độ là quan trọng nhất.
Vì vậy Eric Schmidt luôn luôn phải đảm bảo chất lượng hoạt động cho các tốc độ cao nhất và không ngừng thay đổi. Eric Schmidt còn cho rằng tốc độ ra quyết định kinh doanh chính là lợi thế của Google so với các đối thủ cạnh tranh. Một ví dụ điển hình là quyết định thâm nhập thị trường Trung Quốc của Google. Đến nay, Eric Schmidt vẫn nói rằng nếu vào sớm được hơn 6 tháng nữa thì còn tốt hơn nữa.
Sự kiện này còn chứng tỏ sự rất uyển chuyển của một vị Tổng giám đốc để đạt được mục tiêu mà mình theo đuổi. Mặc dù bị những sự chỉ trích nhất định từ Mỹ, nhưng Eric Schmidt vẫn quyết định chấp nhận bỏ một số đường link kết nối đến một số vấn đề nhạy cảm. Eric Schmidt giải trình kinh doanh ở đâu phải tuân theo luật lệ ở nước đó.
Vì vậy việc ông chấp nhận yêu cầu của nhà chức trách Trung Quốc là bình thường. Điều quan trọng là bằng sự linh hoạt khôn ngoan của mình Eric Schmidt đã đưa Google sớm vào thị trường được coi là hấp dẫn nhất thế giới.
Eric Schmidt cũng chứng tỏ mình không hề kém các chuyên gia về kinh doanh quảng cáo, marketing hàng đầu. Eric Schmidt tự tin rằng Google sẽ thu bộn tiền từ quảng cáo nếu định hướng rõ hơn, sát hơn vào các nhóm khác hàng mục tiêu của sản phẩm hay dịch vụ được quảng cáo.
Eric Schmidt còn đặc biệt chú trọng mở rộng các tiện ích mới của Google, nâng cao chất lượng dịch vụ. Chỉ trong một thời gian ngắn Eric Schmidt đã cho xuất hiện nhiều công cụ tiện ích mới như công cụ lịch làm việc Google calender, công cụ tài chính Google, video quảng cáo trực tuyến.
Thành công cùng với sự tăng trưởng kinh ngạc của Google đã đem lại cho Eric Schmidt một đẳng cấp quốc tế mới. Từ năm 2005, Eric Schmidt đã xúc tiến đàm phán với tập đoàn Time Warner để tìm cách mua lại công ty AOL, chuyên về phát triển video giải trí thông qua mạng.
Hà Linh- TBKT
